Como instalar Pear OS 8

Distribuciones Linux hay muchas pero pocas que generen controversia como Pear OS al ser un clon bastante parecido a Mac OS. No te quedes con las dudas, sigue leyendo y te mostrare como instalar Pear OS 8 paso a paso. 

Desde que lo comienzas a usar vez las semejanzas y el cuidado en los detalles que han tenido, algo que es innegable es la belleza de este Linux. Un dato técnico, es basado en Ubuntu.

-Descargamos el ISO y lo quemamos a un DVD o generamos una USB booteable para instalar desde ella

wget -c http://downloads.sourceforge.net/project/pearoslinux/Pear%20OS%208/pearos8-64.iso

"El proyecto Pear OS fue cerrado por su desarrollador al ser comprado por una empresa, la cual el dice que no es Apple, pero, pueden aun conseguir el ISO en este URL de softpedia"

-Hacemos boot y entramos a instalar por la segunda opción. Si queremos solo verlo en acción sin instalar podemos entrar por la primera opción

-Escogemos el idioma para la instalación y damos click al botón Continuar

-Se hace una verificación de espacio libre, estar conectado a la corriente (en el caso de portátiles) y conectado a internet. Recomendable activar la descarga de actualizaciones mientras se instala e instalar drivers y software de terceros (mp3, etc). Damos click al botón Continuar

-En este caso usare todo el disco por lo cual elijo la primera opción y ademas activo el uso de LVM para si mas adelante quiero agregar mas espacio en disco. Damos click al botón Instalar ahora

-Escogemos la zona horaria, de la cual dependerá la hora a usarse en el pc. Damos click al botón Continuar

-Distribución del teclado, en este caso Español Latinoamericano; en caso de dudas podemos probar las teclas en la caja de texto debajo. Damos click al botón Continuar

-Llenamos los datos para la cuenta de usuario. Damos click al botón Continuar

-Comienza la instalación, hora de ir por un café ;-)

-Terminada la instalación, reiniciamos dando click al botón Reiniciar ahora y quitamos el DVD o USB desde el que estábamos instalando

-Iniciamos por primera vez Pear OS

-Ingresamos con la cuenta creada en pasos anteriores

-Y este es el escritorio de Pear OS 8, se les hace conocido?

-Al dar click sobre un botón, activaremos aplicaciones, estas podemos "anclarlas" en la barra inferior si quisiéramos

-El sistema nos alerta cuando encuentra actualizaciones para instalar y las podemos colocar dando click al botón Updated packages. Mas adelante si cambiamos el idioma, seria en español

-Nuestro Pear OS ya esta actualizado

-El panel de configuración es idéntico al de Ubuntu

-Aunque nos facilita la vida con aplicaciones como Clean My Pear que nos eliminara temporales liberando espacio en disco

Con esto termino de mostrarles Pear OS, que les pareció? se animan a probarlo? que tanto importa para uds el diseño visual?

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Como instalar Support Incident Tracker

Para manejar un helpdesk para tu negocio o proyecto necesitas un sistema de tickets que maneje prioridades y vaya dejando un rastro de todo este trabajo. Una solución eficiente y nada compleja es SiT! (Support Incident Tracker) basado en PHP y MySQL manejado completamente a través de un browser el cual hoy les mostrare como instalar y configurar en un servidor Linux Centos 6.4 paso a paso.

Características

• Manejo de llamadas/clientes (helpdesk)
• Manejo de contactos, sitios, contratos de soporte técnico, incidentes
• Envió de emails
• Manejo de anexos
• Grabación de toda comunicación por medio del log de incidentes
• SLA en los incidentes

Requerimientos

• Servidor Linux Centos 6.4
• Apache
• MySQL
• PHP
• Para este articulo nuestro servidor estara en la ip 192.168.1.167

-Deshabilitamos SELinux

vi /etc/selinux/config

SELINUX=disabled

-Deshabilitamos iptables, mas adelante si es necesario podemos habilitarlo y agregar el puerto 80 y 443 (si vamos a acceder a SiT! vía https)

service iptables stop

chkconfig iptables off

-Instalamos dependencias

yum install httpd mysql-server php* ntp

-Descargamos SiT! y lo descomprimimos

cd /var/www/html/

wget -c http://downloads.sourceforge.net/project/sitracker/stable/3.67/sit_3.67p2.tar.gz

tar xzvf sit_3.67p2.tar.gz

-Renombramos el directorio, cambiamos atributos y activamos el servicio de apache

mv sit-3.67 sit

chown -R apache.apache sit

service httpd start

chkconfig httpd on

-Activamos el servicio de hora para que nuestro sistema tenga siempre la correcta

service ntpd start

-Activamos el servicio de MySQL y colocamos contraseña a la cuenta root

service mysqld start

/usr/bin/mysqladmin -u root password 'contraseña'

chkconfig mysqld on

-Creamos la db para SiT!, creamos un usuario con privilegios para esta base de datos y activamos sus privilegios

mysql -u root -p

Enter password:

Welcome to the MySQL monitor.  Commands end with ; or \g.

Your MySQL connection id is 3

Server version: 5.1.69 Source distribution

Copyright (c) 2000, 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

Oracle is a registered trademark of Oracle Corporation and/or its

affiliates. Other names may be trademarks of their respective

owners.

Type 'help;' or '\h' for help. Type '\c' to clear the current input statement.

mysql>create database sitdb;

Query OK, 1 row affected (0.00 sec)

mysql> grant all on sitdb.* to situsr@localhost identified by 'contraseña';

Query OK, 0 rows affected (0.00 sec)

mysql> flush privileges;

Query OK, 0 rows affected (0.00 sec)

mysql> exit

Bye

-Abrimos un browser y nos vamos al URL http://192.168.1.167/sit/ Ya en esta pagina escribimos los datos de conexión a MySQL. Es importante resaltar que si nuestro MySQL es local, dejaremos el campo en blanco porque el script ya agrega localhost a la conexión. Básicamente necesitamos nombre de la base de datos, usuario y contraseña

-El sistema guarda los datos en el archivo de configuración y nos muestra el camino donde lo creo. Damos click al botón Next

-Se verifica la conexión a MySQL. Damos click al botón Next

-El siguiente paso es crear un directorio donde almacenar los anexos, damos click en el botón Create attachments directory para crearlo

-Damos click al botón Next

-Se nos pide que demos permisos al directorio creado ejecutando un comando, lo copiamos y ejecutamos

chmod ugo+wx /var/www/html/sit/attachments-97da1e7106925731699ab2548d9bf54ddc841274/

Damos click al botón Next

-Damos click al botón Next

-El sistema configuro la db. Damos click al botón Next

-Ya terminamos de configurar, ahora debemos proteger el archivo de configuración ejecutando en consola un comando. Lo copiamos y ejecutamos

chmod 444 /var/www/html/sit/config.inc.php

Damos click al botón Re-check installation para verificar estén ok los permisos

-El ultimo paso es crear una cuenta administrativa desde la cual crearíamos cuentas de agentes, etc. Damos click al botón Create Admin User

-Terminamos la instalación, podemos acceder a SiT! dando click en el botón Run SiT!

-Ingresamos con la cuenta administrativa creada y damos click al botón Ingresar

-Y ya estamos en la pagina principal de SiT! la cual es configurable al permitirnos cambiar de sitio los bloques según nuestra necesidad

Un buen soporte debe ser organizado y SiT! te ayuda a lograrlo, piensas usarlo? ya tienes otra solución, cual? Es opensource?

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Los 7 sistemas e-Learning mas populares

Uno de los mayores aportes de internet es la educación en linea borrando fronteras, zonas horarias y diferencias de idioma. Gracias a los sistemas e-Learning (educación en linea)  podemos estudiar a nuestro propio ritmo, sitio y horario en que podamos.
Por ello hoy les traigo esta lista de los sistemas mas populares de e-Learning actualmente.

Los 7 mas usados sistemas e-Learning

Ver mas listas de Manuel Cabrera Caballero

Aunque son los mas populares no quiere decir que sean los únicos; si tienes uno que crees debe estar en esta lista, agrégalo y así lo conocemos y podemos comenzar a usar.

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